Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «З&Г» (ИНН 9714046222, ОГРН 1247700292465), оказывающего услуги общественного питания под торговой маркой Maneken Lounge (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия оказания услуг общественного питания и бронирования посадочных мест.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Оплата или подтверждение бронирования Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

1. Термины и определения

• Исполнитель — ООО «З&Г» (ИНН 9714046222), оказывающее услуги общественного питания под торговой маркой Maneken Lounge на территории заведения по адресу: г. Москва, Хорошёвское шоссе, 25А, корп. 3.
• Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и являющееся получателем услуг.
• Услуги — услуги общественного питания: приготовление и подача блюд и напитков, предоставление посадочных мест, обслуживание гостей, бронирование столов и приватных залов.
• Бронирование — резервирование стола или приватной зоны на определённую дату и время через сайт, по телефону или через мессенджеры.
• Депозит — сумма предоплаты, вносимая Заказчиком при бронировании приватных зон или больших компаний.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги общественного питания в заведении Maneken Lounge, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с действующим меню и условиями настоящей оферты.

3. Порядок бронирования

1. Бронирование осуществляется через форму на сайте, по телефону +7 958 590-77-77 или в мессенджерах.
2. После получения заявки администратор связывается с Заказчиком для подтверждения бронирования.
3. Бронирование считается подтверждённым после согласования даты, времени, количества гостей и пожеланий.
4. Для бронирования приватных залов, больших компаний или мероприятий может потребоваться внесение депозита.
5. Стол резервируется на 15 минут от указанного времени. По истечении этого срока, если Заказчик не прибыл и не предупредил об опоздании, Исполнитель оставляет за собой право отменить бронь.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется действующим меню, доступным в заведении и частично на сайте. Цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Оплата производится непосредственно в заведении после оказания услуг — наличными или банковской картой. Принимаются карты Visa, Mastercard, МИР.

Депозит вносится заранее безналичным способом и учитывается при окончательном расчёте. В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа до зарезервированного времени депозит не возвращается.

5. Обслуживание

К стоимости заказа может быть добавлен сбор за обслуживание (чаевые) в размере 10%. Сбор является добровольным и может быть исключён из счёта по просьбе Заказчика.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать услуги качественно и в установленные сроки;
• Обеспечить соблюдение санитарно-гигиенических норм;
• Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об услугах;
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе:

• Отказать в обслуживании лицам в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, а также лицам, нарушающим общественный порядок;
• Изменять меню, цены и часы работы заведения;
• Отказать в обслуживании при нарушении Заказчиком правил посещения заведения.

6.3. Заказчик обязуется:

• Оплатить услуги в соответствии с действующим меню;
• Соблюдать правила поведения в заведении;
• Заранее уведомлять Исполнителя об отмене или переносе бронирования.

6.4. Заказчик вправе:

• Получать услуги надлежащего качества;
• Получать полную информацию о составе, весе и стоимости блюд;
• Отказаться от оказания услуг до момента их исполнения в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

7. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью или имуществу Заказчика, возникший вследствие умышленных действий самого Заказчика или третьих лиц.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, военных действий, актов органов государственной власти и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон.

9. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. В случае невозможности урегулирования споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте maneken-lounge.ru/offer.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.